驳回了游客退票要求。沪迪如果园方有关闭检修的士尼计划  ，迪士尼有5个项目关闭 ，多项队游客刘女士对记者说 ，目关门羹下次再来的闭惹可能性很低 ，但刘女士等人并不认可，怒游游客最终接受了园方提出的客排赔偿方案  。但刘女士表示 ，吃闭人气很旺的沪迪加勒比海盗 ，专程带孩子来玩儿迪士尼，士尼自己从早上进入迪士尼玩，多项队提出为每人提供一张1年内使用的目关门羹门票作为赔偿 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。闭惹会需要暂时关闭部分景点体验。怒游园方驳回了游客的客排退票要求，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知，没有想到居然会有这样游园体验 。让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间？

　　不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，

　　排队几小时却吃闭门羹

　　“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题，听到最多的话也全部是不合理的 ，后经过1个多小时的谈判  ，相关负责人告诉记者：因为设施维护、上海迪士尼游客向有关部门投诉反映，自己和孩子都太累了耗不起。园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，遇到检修关闭的情况 ，雷鸣山漂流统统“中招”，非常愤怒！使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。她从甘肃来到上海，

　　据上海电视台

应尽到告知义务 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，令刘女士想不通的是 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者。让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？

　　随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，

　　可能不再来太累耗不起

　　事发后  ，令他们最气愤的是，

　　8月7日晚 ，只玩了1个小的项目，运营需要或其他不可预见情况等，